Услови коришћења (VOP)

Ови услови утврђују правила куповине и коришћења хардверских носача Mitilena. Прочитајте их пажљиво. Стварамо алате за апсолутну контролу над имовином, што подразумева вашу 100% личну одговорност.

1. Предмет уговора

Продавац испоручује, а Купац набавља физичке NFC носаче (картице, налепнице, тагове) намењене за локално чување шифрованих података. Продавац (Mitilena) није custodian, берза нити финансијски посредник и не пружа услуге чувања, преноса или управљања крипто-имовином.

2. Закључење уговора, плаћање и испорука

Слањем поруџбине са веб-сајта srb.mitilena-store.com и њеним плаћањем Купац потврђује сагласност са овим Условима, чиме је закључен уговор о купопродаји. Цене робе су наведене на сајту и важеће су у тренутку креирања поруџбине. Начини плаћања приказани су у корпи.

Испоруку обављају транспортне службе наведене на сајту. Власништво над робом и ризик од оштећења прелазе на Купца у тренутку када роба буде физички предата Купцу.

3. Архитектура Zero Knowledge

Кључни услов овог уговора: сви носачи се испоручују у неиницијализованом (потпуно празном) стању. Целокупна криптографија — генерисање приватних кључева, шифровање и потпис трансакција — одвија се искључиво локално на уређају Купца.

Продавац нема приступ кључевима Купца, не чува резервне копије и нема техничку могућност да обнови приступ подацима у случају губитка лозинке или носача.

4. Одговорност Купца

Куповином, Купац потврђује да је свестан ризика самосталног чувања крипто-имовине и преузима пуну одговорност за:

• Заштиту лозинке за дешифровање: Губитак лозинке коју је Купац поставио води неповратном блокирању података на носачу. У том случају наша подршка неће моћи да помогне.
• Прављење резервних копија: Купац се обавезује да самостално обезбеди редундантност (физичке копије кључева на додатним носачима) ради заштите од губитка или оштећења главног носача.
• Безбедност окружења: Купац је одговоран за безбедност паметног телефона или PC-а који користи за интеракцију са носачем.

5. Искључење гаранција и ограничење одговорности

Продавац обезбеђује пратећи софтвер као поуздан интерфејс за рад са децентрализованим мрежама. Наши алгоритми се континуирано усавршавају и редовно издајемо ажурирања ради одржавања највиших безбедносних стандарда.

Софтвер је при томе обезбеђен „онаквим какав јесте“ (AS IS). Продавац не одговара за привремену недоступност функционалности нити за штете настале услед:

• Више силе, промена у политикама оперативних система (iOS/Android) или блокада од стране продавница апликација.
• Преоптерећења, hardfork-ова или прекида у раду самих децентрализованих blockchain мрежа.
• Коришћења апликације на модификованим уређајима (Jailbreak / Root).
• Губитка лозинке од стране Купца, физичког оштећења носача или компромитације паметног телефона злонамерним софтвером.

Финансијски лимит: У максималном обиму дозвољеном законом, укупна одговорност Продавца према Купцу не може превазићи износ који је Купац стварно платио за купљени физички носач.

6. Враћање и одустајање од уговора

Враћање или замена носача у неоштећеном стању (у року од 14 дана) је могуће само до тренутка иницијализације уређаја (уписа шифрованих података) и под условом очувања целовитости паковања и изгледа робе.

Носачи након иницијализације представљају робу прилагођену по индивидуалним захтевима потрошача, чије је коришћење могуће искључиво особи која ју је купила, с обзиром на криптографску везу података уписаних на њој. У складу са § 1837 писм. d) чешког грађанског законика од таквог уговора није могуће одустати.

Рекламација робе са оштећењима регулише се поступком утврђеним грађанским закоником и законом о заштити потрошача.

7. Заштита личних података

Креирањем поруџбине Купац прима к знању да ће његови лични подаци (име и презиме, број телефона, e-mail адреса, адреса испоруке) бити обрађивани у складу са Уредбом ЕУ 2016/679 (GDPR). Обрада се одвија искључиво на основу неопходности за извршење овог уговора и испоруку робе. Продавац не сакупља, не обрађује нити има било какав приступ криптографским подацима Купца.

8. Контакт са Продавцем и решавање спорова

Сва питања, рекламације, захтеви и друга обавештења Купац шаље на e-mail: [email protected]. Рок за разматрање писмене рекламације износи 30 дана од њеног пријема.

Ови Услови се регулишу правним поретком Чешке Републике (земља Продавца). У случају спорова, прво се настоји споразумно решење.

9. Важност и измене

Ови Услови важе од тренутка објаве на сајту srb.mitilena-store.com. Продавац има право да мења услове објавом нове верзије. За уговоре закључене раније важе услови који су били на снази у моменту слања поруџбине.

10. Подаци о Продавцу

Mitilena s.r.o. (Чешка Република)
IČO: 11941596
Sídlo: Revoluční 1083/10, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha
E-mail: [email protected]